99ld শর্তাবলী

1. ভূমিকা

এই শর্তাবলী ("শর্ত") 99ld.app-এ অবস্থিত 99ld ওয়েবসাইট এবং 99ld দ্বারা বা মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য, কন্টেন্ট এবং কার্যকারিতা (সামগ্রিকভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার পরিচালনা করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে, বাজি রেখে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি 99ld-এর সাথে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করেন এবং স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

99ld যেকোনো সময় এই শর্তগুলো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের উপাদানগত পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব। এই জাতীয় বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলোর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো আপডেট করা শর্তে সম্মত না হন, আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

2. যোগ্যতা

99ld প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার শুধুমাত্র যোগ্য ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। 99ld নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় জুড়ে নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 99ld কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আপনার বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তগুলোর একটি উপাদানগত লঙ্ঘন গঠন করে এবং অ্যাকাউন্টের তাৎক্ষণিক সাসপেনশন এবং যেকোনো রাখা তহবিল বাজেয়াপ্তের ফলে হবে।
• আপনাকে নিজের পক্ষে কাজ করা একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট, মনোনীত, বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• আপনাকে এই শর্তগুলো লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সমস্যা জুয়ার স্ব-বর্জন সহ যেকোনো কারণে আগে 99ld থেকে বাদ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
• আপনার একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে। আইনি অভিভাবকত্বের অধীনে বা অন্যথায় আইনি ক্ষমতার অভাব থাকা ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

99ld যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে বয়সের প্রমাণ, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত। একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা বন্ধ এবং তদন্ত মুলতুবি থাকা উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

3. এক নজরে মূল শর্ত

4. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

99ld প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলো ব্যবহার করতে, আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। আপনি সম্মত হন যে কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করবেন। 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তির দ্বারা একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 99ld অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অন্তর্গত যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সেই অ্যাকাউন্টে জমা করা কোনো তহবিল ফেরত দেবে না।

99ld অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে একটি নো ইউর কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। এই প্রক্রিয়া একটি আইনি এবং অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তা। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিম দ্বারা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে KYC অনুরোধের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করতে সম্মত। KYC প্রক্রিয়া চলাকালীন, 99ld নিম্নলিখিতগুলো অনুরোধ করতে পারে:

• সরকার-জারি করা ফটো পরিচয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• গত তিন মাসের মধ্যে আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অফিসিয়াল চিঠিপত্র)।
• জমা করার জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করে স্ক্রিনশট বা লেনদেনের রেকর্ড।
• আপনার পরিচয় বা তহবিলের উৎস যাচাই করতে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় যেকোনো অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন।

5. জমা ও উত্তোলন

99ld bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সর্বনিম্ন জমা ৳200। সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অনুমোদিত নয়। 99ld অযাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করা জমা ফেরত দেওয়ার এবং একটি যাচাইকৃত চ্যানেলের মাধ্যমে পুনরায় জমা দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলন KYC ক্লিয়ারেন্সের সাপেক্ষে মূল জমা করার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। স্বাভাবিক অপারেটিং ঘণ্টার সময় যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত 30 মিনিটের মধ্যে হয়। 99ld দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পদ্ধতির প্রয়োজন হিসেবে উত্তোলনের সীমা আরোপ করতে পারে। আমরা পরিচয় যাচাইকরণ সন্তোষজনকভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত যেকোনো উত্তোলন বিলম্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

99ld অ্যাকাউন্টে রাখা তহবিল সুদ অর্জন করে না। 99ld একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান নয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সকে সঞ্চয় বা বিনিয়োগ বাহন হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আপনার শুধুমাত্র সেই তহবিল জমা করা উচিত যা আপনি বিনোদনের উদ্দেশ্যে হারানোর সামর্থ্য রাখেন।

6. বোনাস ও প্রমোশন

99ld নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL এবং IPL-এর মতো ক্রিকেট ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন সহ বিভিন্ন প্রমোশন অফার করে। সমস্ত প্রমোশনাল অফার এই সাধারণ শর্তগুলো ছাড়াও প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পেজে প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে। প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্ত এবং এই সাধারণ শর্তগুলোর মধ্যে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, সেই প্রমোশনের জন্য প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তগুলো প্রাধান্য পাবে।

নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো সমস্ত বোনাসে প্রযোজ্য যদি না একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন অন্যথা বলে:

• বোনাস-উদ্ভূত জয়ের যেকোনো উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে বোনাস তহবিল একটি ন্যূনতম সংখ্যক বার বাজি রাখতে হবে (রোলওভার প্রয়োজনীয়তা)। রোলওভার প্রয়োজনীয়তা প্রতিটি প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা হয়েছে।
• বোনাস আপনার বোনাস ওয়ালেটে জমা হয় এবং আপনার রিয়েল-মানি ওয়ালেট থেকে আলাদা। রোলওভার প্রয়োজনীয়তা পূরণ হলে বোনাস খেলা থেকে উৎপন্ন জয় আপনার রিয়েল-মানি ওয়ালেটে জমা হয়।
• 99ld যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার করার এবং যেকোনো অ্যাকাউন্টে জমা করা যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করি যে বোনাসের অপব্যবহার হচ্ছে, যার মধ্যে রয়েছে যোগসাজশ, সফটওয়্যার শোষণ বা কৃত্রিমভাবে রোলওভার প্রয়োজনীয়তা পরিষ্কার করার জন্য ডিজাইন করা কম-ঝুঁকির বাজির বারবার প্যাটার্ন।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং বলা বাজির প্রক্রিয়ার বাইরে নগদের জন্য বিনিময় করা যাবে না।

7. নিষিদ্ধ আচরণ

আপনি সম্মত হন যে 99ld প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত আচরণের কোনোটিতে জড়িত হবেন না। এই নিষেধাজ্ঞাগুলোর যেকোনো একটি লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে:

• আপনার নিজের নামে বা মিথ্যা পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা। সমস্ত ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সেগুলোর মধ্যে যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• মানব খেলোয়াড়দের জন্য উদ্দিষ্ট নয় এমনভাবে গেম খেলতে, বাজি রাখতে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য শোষণ করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার।
• যেকোনো গেম, টুর্নামেন্ট বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, যার মধ্যে চিপ ডাম্পিং, ম্যাচ ফিক্সিং বা সমন্বিত বাজির কৌশল অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• প্রতারণা, চুরি বা মানি লন্ডারিং সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে জমা, উত্তোলন বা অন্যথায় লেনদেন।
• সুবিধা পেতে প্ল্যাটফর্ম সফটওয়্যারে বা যেকোনো গেমে প্রযুক্তিগত দুর্বলতা, ত্রুটি বা গ্লিচ শোষণ করার চেষ্টা। একটি পরিচিত বা সন্দেহজনক বাগ শোষণের মাধ্যমে উৎপন্ন যেকোনো জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে।

99ld নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। নিষিদ্ধ আচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে, 99ld প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা এবং বৈধ খেলোয়াড়দের অভিজ্ঞতা রক্ষা করতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

8. মেধাস্বত্ব

99ld প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, ছবি, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, ডেটা সংকলন এবং এগুলোর নির্বাচন ও বিন্যাস সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 99ld বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যব হার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। 99ld-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, কপি, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা অন্যথায় শোষণ করতে পারবেন না। প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্টের অননুমোদিত ব্যবহার 99ld-এর মেধাস্বত্ব অধিকার লঙ্ঘন গঠন করবে এবং দেওয়ানি বা ফৌজদারি দায়বদ্ধতার জন্ম দিতে পারে।

9. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 99ld, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে মুনাফা হারানো, ডেটা হারানো, সুনাম হারানো, পরিষেবা বাধা, কম্পিউটার ক্ষতি বা সিস্টেম ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি যদি 99ld এই জাতীয় ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়ে থাকে। এই শর্ত বা প্ল্যাটফর্ম থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো দাবির জন্য আপনার কাছে 99ld-এর মোট দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার পূর্বের ত্রিশ (30) দিনে আপনার 99ld অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

99ld প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। প্ল্যাটফর্ম নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ, আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ, নাগরিক অস্থিরতা বা তৃতীয় পক্ষের অবকাঠামো প্রদানকারীদের ব্যর্থতা সহ ফোর্স ম্যাজেউর ঘটনাগুলোর কারণে সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। 99ld পরিকল্পিত ডাউনটাইম সম্পর্কে আগাম ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে এবং যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধার করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

10. দায়িত্বশীল গেমিং

99ld দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি উপভোগ্য বিনোদনের ফর্ম হওয়া উচিত, আর্থিক কষ্ট বা ব্যক্তিগত যন্ত্রণার উৎস নয়। সমস্ত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশন সময় সীমা এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করা হয়। যেসব খেলোয়াড় মনে করেন যে জুয়া তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে তাদের আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে উপলব্ধ স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে বা সমস্যা জুয়া দ্বারা প্রভাবিত ব্যক্তিদের সহায়তা প্রদানকারী সংস্থাগুলোর সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়।

21 বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়। পিতামাতা এবং অভিভাবকরা নিশ্চিত করার জন্য দায়ী যে তাদের পরিবারের নাবালকরা 99ld প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবে না। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম এবং স্ব-বর্জন সম্পর্কে আরও নির্দেশনা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে পাওয়া যায়।

11. এই শর্তগুলোর সংশোধন

99ld যেকোনো সময় এই শর্তগুলো সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তগুলো একটি আপডেট করা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পেজে পোস্ট করা হবে। উপাদানগত পরিবর্তনের জন্য, 99ld পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত (7) দিন আগে তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে, সেসব ক্ষেত্র ছাড়া যেখানে পরিবর্তনগুলো আইন বা নিয়ন্ত্রকের দ্বারা প্রয়োজন, যে ক্ষেত্রে সেগুলো অবিলম্বে কার্যকর হতে পারে।

যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলোর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলোর সাথে সম্মত না হন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বন্ধের আগে অর্জিত কোনো অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে প্রভাবিত করে না।

12. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে চান বা কোনো উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চান, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইল করে 99ld সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম 24/7 উপলব্ধ এবং এক কার্যদিবসের মধ্যে প্রশ্নের উত্তর দেবে। অনুগ্রহ করে আমাদের দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে সক্ষম করতে সমস্ত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম বা ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।